Politique de confidentialité

1. Responsable de la collecte des données
Le responsable du traitement des données personnelles est Maison Sylve, représenté par Maxime Vaulmier
Contact : contactmaisonsylve@gmail.com

SIRET : 10572084100011

SIREN : 105720841

2. Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous communiquez lors de votre navigation et de vos achats :

Identité : Nom, Prénom

Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone.

Paiement : Les informations de paiement sont traitées par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.). Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Preuve de majorité : Dans le cas de l'achat d'une arme de catégorie D, une copie de votre pièce d'identité peut être demandée et conservée temporairement.

3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées pour :

La gestion de vos commandes et de la livraison.

Le service après-vente et le traitement des retours.

La lutte contre la fraude et la vérification de l'âge légal pour l'achat d'armes de catégorie D.

L'envoi d'offres promotionnelles (uniquement si vous avez coché la case d'inscription à la newsletter).

4. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à des tiers pour le bon fonctionnement du service :

Prestataires logistiques : Pour l'expédition de vos colis.

Hébergement et plateforme : Shopify Inc.

Autorités : Uniquement si la loi l'exige (contrôle judiciaire par exemple).

5. Durée de conservation
Données de commande : Conservées 10 ans (obligation comptable).

Pièces d'identité : Supprimées immédiatement après vérification de la majorité, ou conservées le temps de la transaction.

Newsletter : Conservées jusqu'à votre désinscription.

6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

Droit d'opposition au démarchage commercial.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contactmaisonsylve@gmail.com

7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'achat et analyser notre trafic. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ces traceurs.